Question 1

Waarom moet ik bewijs aanleveren van isolatie of installaties?

Accepted Answer

Volgens de BRL9500 mag de adviseur alleen waarden vastleggen die aantoonbaar zijn. Zonder bewijs geldt een standaardwaarde, wat kan leiden tot een lager energielabel.

Question 2

Wat geldt als geldig bewijs?

Accepted Answer

Facturen met productinformatie, foto’s van isolatie of typeplaatjes van installaties, bouwtekeningen of getekende offertes zijn toegestaan. De bewijslast moet duidelijk en herleidbaar zijn tot de woning.

Question 3

Hoe weet ik of mijn bewijs voldoende is?

Accepted Answer

Wij beoordelen alle documenten aan de hand van de eisen uit ISSO 82.1 (6e druk). Als iets niet duidelijk is, nemen wij contact met u op voor toelichting of aanvullende foto’s.

Question 4

Wat gebeurt er als bewijs ontbreekt?

Accepted Answer

In dat geval moeten wij het betreffende onderdeel als “onbekend” invoeren. Dit kan resulteren in een lagere isolatiewaarde en dus een minder gunstig label.

Question 5

Hoe lang is een energielabel geldig?

Accepted Answer

Een energielabel is 10 jaar geldig, tenzij er tussentijds grote energiebesparende maatregelen zijn uitgevoerd.

Question 6

Hoe lever ik mijn documenten aan?

Accepted Answer

Via het klantportaal kunt u eenvoudig bestanden uploaden (pdf, jpg of png). Wij controleren de volledigheid en informeren u als iets ontbreekt.

Question 7

Moet ik aanwezig zijn tijdens de opname?

Accepted Answer

Dat hoeft niet, maar mag wel. Als u aanwezig bent, kan de adviseur direct vragen stellen en eventueel onderdelen beoordelen die anders niet zichtbaar zijn.

Question 8

Hoelang duurt een opname?

Accepted Answer

De opname duurt 30 tot 60+ minuten, afhankelijk van de grootte en complexiteit van de woning.

Question 9

Wanneer ontvang ik mijn energielabel?

Accepted Answer

Zodra alle bewijsstukken compleet zijn, wordt het label meestal binnen 2 tot 5 werkdagen geregistreerd in de landelijke database (RVO).

Question 10

Wat betekent de letter op het energielabel?

Accepted Answer

De labelklasse loopt van A++++ (zeer zuinig) tot G (zeer onzuinig). De score geeft aan hoe energie-efficiënt de woning is, gebaseerd op isolatie, installaties en energieverbruik.

Question 11

Waarom wijkt mijn label af van wat ik verwachtte?

Accepted Answer

Dit kan komen doordat niet al het bewijs aanwezig was, bepaalde onderdelen niet zichtbaar waren, of er gebruik is gemaakt van standaardwaarden. U kunt later altijd aanvullend bewijs aanleveren voor een herziening.

Question 12

Moet ik een nieuw label aanvragen als ik zonnepanelen of isolatie laat plaatsen?

Accepted Answer

Alleen als u wilt dat het nieuwe label deze verbeteringen weergeeft. Het oude label blijft 10 jaar geldig, maar toont dan niet de actuele energieprestatie.

Question 13

Wordt mijn label automatisch doorgestuurd naar de makelaar of notaris?

Accepted Answer

Zodra het label is geregistreerd bij de RVO, is het zichtbaar via www.ep-online.nl(https://www.ep-online.nl/)

Energielabel aanvragen?

Liever direct contact?